ВТБ на Урале завершает реформу по созданию базовых филиалов
27 октября 2012 года
ВТБ проводит заключительные мероприятия реформы региональной сети в Уральском федеральном округе - с субботы филиал в Тюмени станет операционным офисом филиала в Екатеринбурге, сообщает пресс-служба екатеринбургского филиала банка.
Четырнадцатого июля текущего года филиал ВТБ в Челябинске был также преобразован в операционный офис екатеринбургского филиала.
ВТБ начал реформу региональной сети, которая предусматривает создание матричной структуры, стандартизацию сервиса по всей сети, минимизацию бэк-офисных функций в точках продаж, концентрацию на продажах и качестве обслуживания, экономию затрат. В рамках реформы сети 51 филиал ВТБ в России будет преобразован в семь базовых филиалов (с головными офисами в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Красноярске, Хабаровске, Ставрополе и Воронеже) и 44 операционных офиса.
Планируется также консолидировать операционные функции для всех филиалов в трех центрах операционной поддержки - в Воронеже, Нижнем Новгороде и Улан-Удэ, что позволит сотрудникам фронт-офисов сконцентрироваться на продажах и качестве обслуживания клиентов.
"С 27 октября изменится формат присутствия в Тюменской области. Наблюдательный совет банка ВТБ единогласно одобрил перевод филиала в Тюмени в статус операционного офиса филиала в Екатеринбурге", - говорится в сообщении банка.
ВТБ уточняет, что в связи с этим банковские счета клиентов и реквизиты будут изменены. При этом все права и обязанности банка и клиента в соответствии с ранее заключенными договорами и соглашениями сохраняют свою силу в отношении счетов, отмечает банк.
"Двадцать седьмого октября 2012 года наш банк завершает реформу сети на Урале. Сейчас она активно проводится по всей России. Мы строим бизнес нового формата, полностью ориентированный на региональных клиентов. С лучшим сервисом, высокой скоростью принятия решений, значительными возможностями по кредитованию на местах", - приводятся в сообщении слова старшего вице-президента, руководителя департамента региональной сети банка ВТБ Чабы Зентаи.
Группа ВТБ представлена в Свердловской области более 37 точками продаж, 4 из которых - офисы ВТБ, 25 - офисы ВТБ-24, а также 6 офисов филиала "ВТБ-Страхование", офисы "ВТБ-Лизинг" и "ВТБ-Факторинг".