Реформа региональной сети банка ВТБ в Ставрополе коснется частично

4 июня 2012 года

Реформа региональной сети ВТБ коснется ставропольского филиала частично, этап на котором в федеральных округах России остается один базовый филиал и его подразделения, банк в Северо-Кавказском федеральном округе прошел, сообщила журналистам управляющий ставропольским филиалом ВТБ Татьяна Погорелова.

Погорелова пояснила, что реформа сети ВТБ состоит из трех этапов. Первый - приведение структуры точек сети в соответствие со структурой головной организации. На этом этапе немного изменилась организационная структура ставропольского филиала ВТБ, что позволило оптимизировать работу каждого подразделения, ускорить процедуру обслуживания клиентов, централизовать типовые функции. При этом численность персонала не изменилась, произошло перераспределение сотрудников внутри филиала. Второй этап касается создания базовых филиалов и региональных операционных офисов. Третий этап направлен на создание центров операционной поддержки (ЦОП), которые, будут располагаться в Воронеже, Улан-Удэ и Нижнем Новгороде. Электронный документооборот ставропольского филиала будет осуществляться в воронежском ЦОПе. На этом этапе все подразделения ВТБ передают в ЦОПы те функции, которые можно централизовать, происходит оптимизация бизнес-процессов обслуживания транзакционного банка. Как полагает Погорелова, на этом произойдет сокращение некоторой части сотрудников, но они будут иметь приоритетное преимущество при трудоустройстве в банки группы ВТБ. Более того, при открытии ЦОПов в них, в первую очередь, будут трудоустраивать сотрудников ВТБ.

"Во втором этапе по созданию базовых филиалов и региональных операционных офисов Ставропольский край не участвует, так как преобразование прошел в 2008 году, когда к нам был присоединен нальчикский филиал ВТБ, получивший статус операционного офиса в Нальчике филиала ВТБ в городе Ставрополе. Таким образом, ставропольский филиал ВТБ является базовым в Северо-Кавказском федеральном округе, и ему подчинены все семь подразделений ВТБ в округе", - подчеркнула Погорелова.

Она добавила, что все бэк-офисные функции уже централизованны в ставропольском филиале - бухучет, информатизация, юридическая и кадровая службы, анализ кредитования.

Со слов Погореловой, филиал активно участвует в подготовке к предстоящим преобразованиям. В частности, всего три филиала, включая Ставропольский входят в состав рабочей группы головной организации "Оптимизация бизнес-процессов транзакционного банка" и участвуют в разработке и согласовании описаний бизнес-процессов и технических порядков, направленных на разделение фронт- и бэк-офисных операций.

Собеседница подчеркнула, что именно на площадке операционной службы ставропольского филиала ВТБ представитель головной организации - руководитель проекта по центрам операционной поддержки (ЦОП) получил методическую помощь в части анализа возможностей централизации ряда функционала для передачи на сопровождение в ЦОПы.

"В данный момент наши сотрудники принимают участие в процедурах тестирования разработок обеих рабочих групп, и на их практический опыт делается большой акцент при согласовании бизнес-процессов. Отдельно хочу прокомментировать новые назначения в ВТБ. Уверена, что пришедшая в банк команда управленцев будет способствовать развитию клиентоориентированного бизнеса и налаживанию эффективной работы филиальной сети", - заключила Погорелова.