Объявления по-кубински, или первый интернет-бизнес на острове Свободы

14 марта 2012 года

Один из первых реально работающих на Кубе коммерческих интернет-проектов организовал 27-летний гаванский программист Эктор, получивший лицензию на "индивидуальный труд" в 2011 году, почти сразу после того, как правительство Рауля Кастро узаконило эту форму занятости.

Большинство из 350 тысяч его сограждан, воодушевленных начатой "актуализацией кубинской экономической модели", выбрали для себя лицензии таксистов, владельцев кафе, уличных торговцев или арендодателей жилья для туристов. Эктор же вместе с друзьями-коллегами организовал сайт бесплатных объявлений, существующий за счет баннеров и платной рекламы.

ВСЕ НАЧАЛОСЬ С ХОББИ

Основой для нового бизнеса послужила электронная доска объявлений, которую Эктор создал еще несколько лет назад и разработкой которой занимался исключительно в качестве хобби. Сегодня же поддержкой сайта постоянно занимаются четыре специалиста.

Рассказывая о своей работе, Эктор не употребляет словосочетаний вроде "стартап" или "бизнес-план". Зато и крупных инвестиций в дизайн или маркетинг сайта не потребовалось, отмечает он. Лучшей рекламой, по его словам, становятся отзывы пользователей.

Сегодня сайт www.cubisima.com, - с одной стороны, доска бесплатных объявлений, с другой, - что-то вроде небольшой социальной сети, но также и справочный ресурс, где размещены, например, тексты норм и законов о продаже жилья и машин.

"Нас четверо, мы работаем каждый день без выходных. Собираемся у меня дома, всегда в четко определенное время, с восьми утра до шести вечера, и работаем, работаем... Постоянно возникают какие-то проблемы или вопросы, которые требуют решения здесь и сейчас", - рассказывает Эктор.

Работа без выходных дает свои плоды: команда Cubisima существует за счет доходов, получаемых от сайта. Прибыль сайта складывается из выплат от партнерских баннерных программ и доходов от платного размещения объявлений на главных страницах.

"Мы создали сайт, в первую очередь, для того, чтобы помочь обычным людям в решении простых вещей, которые в жизни могут оказаться сложными. Это и обмен и продажа жилья, поиск или предложения работы, купля-продажа автомобилей и мотоциклов. До этого момента ресурса, который предоставляет такие услуги, у нас не было", - рассказывает Эктор.

До недавнего времени на Кубе единственным способом сменить место жительства был обмен (свободную куплю-продажу жилья разрешили лишь в ноябре 2011 года). При этом желающий поменяться сталкивался с целым рядом ограничений и сложностей: менять можно было лишь равноценное жилье, газет частных объявлений не было, они звучали лишь в одной из телепередач гаванского телевидения и на двух радиостанциях.

Какую-то информацию можно было получить в бюро обмена в Старой Гаване, но ее, как правило, не хватало. Альтернатива - помощь "черных маклеров", которые зачастую больше заботились о своей выгоде, чем о пользе клиента, или участие в стихийно возникшей "бирже обмена" на гаванском бульваре Прадо, где субботним утром появлялись люди с табличками типа "2x1" или "3x2+1".

"На Кубе в восьмидесятых годах была газета Opina, в которой публиковались частные объявления, но потом она исчезла. Сегодня сайты или бумажные газеты с разделом Classifieds есть по всему миру, их активно читают. Мы подумали, что такой сайт должен быть и у нас. Тем более что обмен жилья на Кубе очень и очень распространен", - говорит Эктор. Создатели сайта предложили новую для кубинских интернет-пользователей услугу - подписку по электронной почте на поступающие объявления.

"Сарафанное радио" стало лучшей рекламой, говорит Эктор. Зачастую те, кто не имеет доступа к сети, просит своих знакомых разместить на нашем сайте какую-то информацию или найти объявление, добавляет он.

Прототип сайта был создан еще в 1996 году, когда домашний интернет-доступ был редок не только на Кубе, но и в развитых странах. Полностью действующий вариант заработал в 2001 году, когда в Гаване и некоторых других кубинских городах начали появляться возможности доступа в интернет по коммутируемому доступу.

"Мы всегда хотели быть первыми. Мы этого добились и мы стали специалистами на рынке", - с гордостью говорит Эктор. "Все основные работы мы выполняем сами. Правда, иногда мы используем помощь других людей, например, когда необходимо подготовить какой-то объемный текст", - продолжает он. Кроме того, в работе сайта участвует и один из швейцарских бизнесменов, но его помощь сводится в основном к решению некоторых организационных вопросов и экспертным консультациям.

"Наша экономическая модель основывается, прежде всего, на рекламе. Раньше мы использовали Google AdWords и Google AdSense, что позволяло нам получать доходы с каждого клика по баннерам. Но теперь эти службы для Кубы закрыты", - поясняет Эктор. "Недавно мы начали практиковать платное размещение объявлений - на головной странице сайта и в соответствующих категориях", - продолжает он.

Сейчас, поясняет Эктор, весь "персонал" Cubisima живет на эти рекламные поступления, но при этом активно ищет новые возможности для заработка. "Мы думаем о том, что мы могли бы сделать в новых условиях экономической открытости. Но это пока лишь планы", - говорит он.

Сегодня самым посещаемым разделом сайта является купля-продажа и обмен жилья. На первое место раздел вышел недавно - в ноябре правительство страны впервые за последние 50 лет разрешило гражданам покупать и продавать квартиры и дома. "В среднем ежедневно в разделе появляются около 30 новых объявлений, и это число постоянно растет", - замечает он.

Популярностью пользуется и раздел "Вакансии". Как ни странно, большинство объявлений этого раздела публикуются государственными предприятиями. "Скорее всего, это происходит потому, что у госструктур есть доступ к интернету. Они обычно ищут управленцев на самые разные должности", - говорит Эктор. Частники же чаще всего ищут официантов в кафе и рестораны (которые на Кубе называют "паладары"), а также наемных рабочих.

Время от времени среди зарегистрированных пользователей сайта Эктор проводит конкурсы, например, за чей профиль проголосует большее число посетителей. "Чаще всего выигрывают девушки, разместившие свои фотографии", - говорит он. В качестве приза обычно вручается карта оплаты сотовой связи (которая, несмотря на взрывной рост, все еще остается предметом роскоши).

Посещаемость сайта по мировым меркам пока небольшая, но для Кубы уже является серьезным показателем. "В среднем к нам заходят ежедневно 2,5 тысячи человек. И показатели продолжают расти", - говорит он.

МЕЧТАЕМ О ".CU"

Конкуренции с другими сайтами объявлений, в том числе с достаточно известным на острове www.revolico.сom, команда Эктора не боится. "Наши конкуренты - это копия американского Craiglist. Это, возможно, работает в остальном мире, но кубинским реалиям соответствует не совсем", - отмечает Эктор.

"Мы, конечно, конкуренты, но все же у нас разные задачи. Revolico - очень хороший сайт, но на нем публикуются самые разные объявления - от покупки жилья за десятки тысяч долларов до продажи лески для ловли рыбы. Мы же больше специализируемся на узких рынках - жилье, работа, автомобили", - добавляет он.

Кроме того, мы постепенно расширяемся - добавляем новые услуги для кубинских пользователей, например - бесплатное создание и хостинг веб-страниц. Для тех, кто начал заниматься индивидуальным трудом, это может быть очень хорошим подспорьем, продолжает он.

Эктор очень надеется на рост мощностей национального подключения Кубы к сети (сегодня коммуникационные возможности всей страны сравнимы с возможностями локального европейского провайдера): тогда, по его мнению, существенно вырастет и трафик сайта.

Еще одна надежда на то, что когда-нибудь он и его команда смогут установить сервер здесь, на Кубе, и разместить сайт в домене ".cu" (сейчас это возможно только для госструктур). "Мы мечтаем о том, чтобы быть в национальном домене, мы хотим соблюдать все правила и нормы и готовы платить за это соответствующую лицензию", - говорит Эктор.

"Мы хотим быть кубинским сайтом, сделанным кубинцами и для кубинцев", - добавляет он.