Ростовское УФАС признало в условиях тарифного плана МТС недобросовестную конкуренцию
12 декабря 2011 года
Ростовское УФАС России приняло решение о признании действий ОАО "Мобильные телесистемы" недобросовестной конкуренцией на рынке услуг связи и начало работу по привлечению оператора к административной ответственности, сообщило управление.
Антимонопольный орган усмотрел в действиях оператора связи нарушение части 1 статьи 14 федерального закона "О защите конкуренции" (запрет на недобросовестную конкуренцию), проявившееся в том, что информация об условиях и ограничениях тарифного плана "МТС Коннект-4" вводит в заблуждение потребителей услуги.
УФАС установило, что на сайте ОАО "МТС" в разделе "Мобильный интернет с компьютера" в качестве лучшего было заявлено предложение "Комплект МТС Коннект", в этот комплект входит USB-модем и SIM-карта с тарифным планом "МТС Коннект-4". Самая бюджетная опция безлимитного доступа к сети Интернет этого тарифа - "Безлимит-Mini" содержит ограничение: при превышении объема трафика 250 Мбайт в сутки скорость ограничивается до 64 Кбит/с. Рядом с описанием данной опции абонентам предложены команды для ее немедленного подключения с мобильного телефона.
Исходя из этого описания можно сделать вывод, что при абонентской плате 349 рублей в месяц абонент оплачивает без потери в скорости в среднем 7,32 Гб трафика: заявленные 250 Мбайт в сутки умножаем на 30 дней и получаем 7,5 тысячи Мбайт в месяц, или 7,32 Гб, говорится в сообщении УФАС.
Однако ниже на этой же странице сайта МТС расположена гиперссылка, открывающая спрятанный изначально раздел со всеми условиями данного предложения, указывает управление ФАС. В этом разделе оператор связи вводит еще один лимит: при превышении объема трафика 4 Гбайт в месяц скорость ограничивается до 32 Кбит/с.
Таким образом, описание опции, изначально доступное на странице комплекта, противоречит скрытому, так как второе ограничение снижает максимально возможный объем трафика на высокой скорости с 7,32 Гб до 4 Гб в месяц, или более чем на 45%, считает управление ФАС.
В ходе опроса посетителей сайта МТС, проведенного Ростовским УФАС, 90% респондентов подтвердили, что информация на этом сайте об условиях и ограничениях тарифного плана "МТС Коннект-4" вводит в заблуждение.
Условия безлимитных опций изначально видные на странице выгоднее, чем условия тарифных планов других операторов связи. Не ознакомившись с ограничениями, указанными в скрытом разделе "Полное описание Безлимитных опций", посетители сайта могут сделать неверный вывод о преимуществах тарифного предложения "Комплект МТС Коннект". В результате этого ОАО "МТС" получит преимущество в своей предпринимательской деятельности: переход абонентов к МТС может привести к снижению выручки и убыткам других операторов связи, отмечается в пресс-релизе.